Возврат Заказа производится в соответствии с п. 4. ст. 26.1 Закона РФ № 2300-I «О защите прав потребителей», согласно которому «Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до момента исполнения Заказа».
При этом «Покупатель не вправе отказаться от оплаченного Заказа (или его части) надлежащего качества, имеющего индивидуально-определённые свойства».
В соответствии с п.п. 11 и 4 «Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации», утвержденного Постановлением Правительства РФ № 55 от 19.01.1998 г., следующие товары не подлежат возврату или обмену:
технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства);
непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации).
В случае обнаружения Покупателем недостатков в заказанном товаре, последний должен предоставить Товар в сервис центр компании Продавца (или согласованное с Оператором место) в максимально короткие сроки для осуществления проверки качества Товара.
В соответствии со ст. 22 Закона РФ № 2300-I «О защите прав потребителей», уплаченная Покупателем сумма за Товар ненадлежащего качества подлежит возврату Покупателю в течение 10 календарных дней с момента предъявления соответствующего требования. Возврат денежных средств осуществляется наличными в офисе Продавца, либо на банковскую карту Покупателя; в случае осуществления платной доставки, деньги за неё не возвращаются. В случае если Товар был оплачен через систему электронных платежей, то возврат денежных средств осуществляется на электронный счет Покупателя в течение 5-ти рабочих дней.
Порядок и сроки возврата товара
Адрес (местонахождение) продавца, по которому осуществляется возврат товара: 195030, Санкт-Петербург, ул. Химиков д. 26, литер А.
Режим работы: Пн–Пт — с 09.00 до 17.00.
Срок, в течение которого товар может быть возвращен продавцу, — 14 дней с момента передачи Покупателю Товара.
